Что дает аутсорсинг сотрудников в розничной торговле и как с его помощью можно повысить качество продукции?

При грамотном управлении происходит масштабирование объемов розничной торговли: увеличивается ассортимент товаров, открываются новые торговые объекты, растет количество персонала. Но в условиях современного рынка стремление бесконечно масштабироваться не всегда будет верным решением. Постоянное расширение предприятия может привести к тому, что издержки на обеспечение его работы могут расти быстрее, чем доход от реализуемой продукции.

В такой ситуации стоит задуматься об аутсорсинге сотрудников в розничной торговле. Так у компании появится возможность поддержки и регулировки оптимального размера бизнеса. Она сумеет гибко и своевременно реагировать на изменения рынка, предлагая клиентам более высокий уровень сервиса и качественную продукцию.

Преимущества аутсорсинга в розничной торговле:

• Минимизация издержек на правовое и бухгалтерское обеспечение работы персонала. Вопросы заработной платы, налоговых отчислений, оформление трудового договора, а также другие социальные и юридические аспекты находятся в зоне ответственности аутсорсинговой компании.
• Отсутствие необходимости внедрять инструменты и технологии, которые предназначены для мониторинга деятельности сотрудников в режиме реального времени. В аутсорсинговой компании Solution PRO контроль за бригадами численностью свыше 10 человек осуществляется бригадиром. В число его обязанностей также входит определение KPI каждого работника, составление ежедневных и еженедельных отчетов, что позволяет оценить эффективность деятельности персонала.
• Повышение качества продукции. Аутсорсинг работников торгового зала позволяет обеспечить оптимальную расфасовку и выкладку товаров, контроль над сроками их годности. Грузчики владеют навыками работы с современной техникой, аккуратно осуществляют погрузку и разгрузку продукции. Сотрудники, предоставляемые компанией Solution PRO для ритейла, умеют решать задачи любого уровня сложности, отличаются высоким уровнем ответственности и надежности.
• Снижение затрат на обучение персонала. Аутсорсер предлагает уже обученных и готовых к выполнению рабочих обязанностей сотрудников, поэтому заказчик может направить сэкономленные средства на развитие более важных направлений в своей компании.
• Обеспечение беспрерывности продаж. Возникает возможность определять нужное число сотрудников в зависимости от уровня спроса и количества посетителей. В пиковые часы, для проведения рекламных акций, для разгрузки/погрузки и других мероприятий намного проще привлечь временных сотрудников из аутсорсинговой компании. Так получится избежать чрезмерного расширения штата сотрудников и дополнительных расходов.

Среди плюсов аутсорсинга в розничной торговле стоит отметить и решение проблемы некачественной работы линейного персонала. Штатные сотрудники порой небрежно  относятся к своим обязанностям, так как понимают, что их увольнение может обернуться еще большими убытками для компании. С аутсорсингом ситуация обстоит совершенно по-иному. Компания Solution PRO понимает, что результативность функционирования магазина во многом зависит от слаженной работы команды кассиров, продавцов-консультантов и другого персонала. Поэтому она сотрудничает только с мотивированными соискателями, которые умеют и хотят продуктивно работать.

Комплексный подход к выбору сотрудников

Отбор осуществляется среди тех кандидатов, которые отличаются ответственностью, высоким уровнем профессионализма. Они готовы соответствовать корпоративным стандартам, принятым у компании-заказчика, знают, как с помощью аутсорсинга повысить качество продукции и лояльность клиентов. Если предложенные сотрудники по каким-либо причинам не устраивают заказчика, то производится замена до 20% от их общего числа.
В Solution PRO реализуется мотивационная система, которая направлена на повышение заинтересованности сотрудников в дальнейшем возвращении на объект. Такой подход позволяет минимизировать вероятность текучки кадров и среди постоянного персонала розничной торговли: ему комфортнее работать с уже знакомыми людьми, чем регулярно общаться с новичками.

База данных аутсорсинговой компании Solution PRO насчитывает более 12 000 соискателей, которые действительно хотят работать и быстро адаптируются к обязанностям и коллективу. Услуги аутсорсинга – это оптимальный способ сформировать команду, которая предоставит розничной торговле значительные конкурентные преимущества.