Рынок курьерской доставки: анализ, тренды и перспективы

Курьерская доставка в России за последние годы превратилась в один из самых динамичных сегментов экономики. Ускорение e-commerce, рост онлайн-заказов и привычка покупателей к бесплатной доставке «до двери» создали огромный спрос на услуги курьеров. Сегодня доставка стала чем-то большим нежели доп услуга: теперь это стратегическа важная часть бизнеса для ритейла, маркетплейсов и логистических компаний.

Объём доставок «до двери» в России стабильно увеличивается. Если в 2020 году курьерскими службами было выполнено около 513 млн доставок, то к 2024 году их число выросло до 751 млн. Главный драйвер — e-commerce, где бесплатная доставка стала стандартом для крупных заказов.

В более широкой трактовке сегмента «последней мили» (включая e-grocery и доставку документов) объём оценивается в 1,16 млрд доставок и 1,7 трлн ₽ уже в 2022 году, что подтверждает исследование РАЭК.

По прогнозу BusinesStat, количество доставок и оборот будут расти как минимум до 2029 года. Mordor Intelligence также указывает на стабилизацию сегмента после бурного всплеска 2020–2024 гг., при этом среднегодовой прирост составит около 3,2 %.

По оценкам Минпромторга, в России работает около 1,5 млн курьеров. Примечательно, что значительная часть этой рабочей силы пришла из других отраслей: для многих курьерская занятость стала альтернативой производственным и сервисным профессиям.

Стандартом рынка стало сотрудничество с самозанятыми (режим НПД), так как это проще как для исполнителя, так и для работодателя. База самозанятых в стране растёт рекордными темпами — в декабре 2024 года их было более 12 млн, а к весне 2025 года уже свыше 13 млн.

По данным hh.ru, медианная зарплата курьеров в 2024 году выросла на 15 % и достигла 115,6 тыс. ₽ в месяц. В Москве, согласно SuperJob, предложения в 2025 году варьируются от 125–130 тыс. ₽ до 150–220 тыс. ₽ для водителей-курьеров.

Спрос также бьёт рекорды. По информации порталов вакансий, за 2022–2024 гг. количество предложений для курьеров выросло почти вдвое (+97 %), зарплаты увеличились на 65 %, а только за 2024 год работодатели разместили свыше 195 тыс. объявлений о поиске.

По сообщениям отраслевых обзоров, рынок курьеров в 2024 году столкнулся с ростом текучести. Многие компании фиксируют постоянную нехватку сотрудников, что вынуждает их конкурировать за людей не только зарплатами, но и дополнительными преимуществами.

Наиболее распространённые предложения работодателей: гибкий график, KPI-бонусы, бесплатная форма, компенсация расходов на транспорт и связь, страховка для самозанятых, обучение сервису и безопасности, программы лояльности.

Сотрудничество с самозанятыми оказалось в фокусе внимания государства. С марта 2024 года действуют межведомственные комиссии, которые проверяют корректность заключённых договоров, а с января 2025 года уже обсуждалась новая отчётность самозанятых в Росстат. Как уточняли профильные ведомства, обычные самозанятые (не ИП) освобождены от этой обязанности, однако работодателям важно отслеживать обновления.

Параллельно в публичной повестке звучат опасения о «перекосе» рынка труда: Минпромторг заявляет, что 1,5 млн человек задействованы в доставке, и эта цифра вызывает дискуссии о возможном регулировании платформенной занятости.

Курьерская доставка остаётся одним из самых динамичных сегментов рынка труда. Спрос растёт быстрее, чем предложение, текучесть высока, конкуренция за людей усиливается. В таких условиях бизнесу важно иметь надежный источник проверенных кадров, ведь клиент не ждет.

В Solution Pro Group мы более 16 лет помогаем компаниям решать задачу с курьерами через аутсорсинг.

Если вы хотите обеспечить бесперебойность доставки, передать второстепенную задачу на аутсорсинг или протестировать новое направление, оставьте заявку — и мы подберём для вас надёжных курьеров под любые задачи.