Для многих стран становление аутсорсинга произошло несколько десятков лет назад. С тех пор он активно развивается и совершенствуется, ведь с его помощью компании могут оптимизировать бизнес-процессы и добиться максимальной экономической выгоды. По разным оценкам, 60-80% предприятий регулярно или периодически пользуются аутсорсинговыми услугами. Ежегодный рост глобального рынка составляет около 10%, что связано с постоянной передачей аутсорсинговым компаниям новых функций и расширением объемов предоставляемых ими услуг.
Аутсорсинг в России начал развиваться с некоторым опозданием, в сравнении с европейским и американским рынком. Главным образом это было связано с тем, что компании опасались передачи бизнес-процессов сторонним людям и найма временных сотрудников по рекомендации аутсорсингового агентства. Однако такие заблуждения были довольно быстро преодолены, так как привлечение подрядчиков и сторонних исполнителей под конкретную задачу доказало свою эффективность и экономическую выгоду.
Об этом свидетельствуют данные статистики аутсорсинга в России. Рост совокупной выручки в 2020 году составил всего 3%, зато в 2021 году показатель увеличился до 21% и достиг 15,3 млрд рублей. Сведения за 2022 год пока не собраны, но есть основания предполагать, что российский аутсорсинговый рынок будет расти. В пользу дальнейшего развития аутсорсинга в России говорят несколько факторов.
Стремление сэкономить
Нестабильная ситуация в экономике приводит к необходимости максимального сокращения затрат, поэтому многие компании приостанавливают наем сотрудников. Такой подход позволяет снизить расходы и на документооборот, и работу HR-отдела. Однако чрезмерная экономия может негативно сказаться на функционировании компании, что приведет к падению ее доходов.
Благодаря аутсорсингу проблема с наймом новых сотрудников будет решена. Аутсорсинговое агентство оперативно подберет нужный персонал с необходимыми навыками и опытом работы. Так, в распоряжении компании Solution Pro имеется база данных из 12 000 исполнителей. При поиске сотрудников обязательно учитывается специфика деятельности организации-заказчика, а при необходимости специалисты Solution Pro проводят первичный инструктаж, в том числе по правилам техники безопасности.
Кстати, если у заказчика возникают вопросы по эффективности работы новых сотрудников, то компания Solution Pro готова заменить до 20% от общего числа работников. Такой подход позволяет гарантировать высокую эффективность и результативность работы персонала.
Непредсказуемый спрос
В пользу дальнейшего развития перспектив аутсорсинга говорит и тот фактор, что в нынешних экономических реалиях крайне сложно прогнозировать спрос. Раньше у компаний были долгосрочные контракты и стабильные отношения, в первую очередь, с зарубежными партнерами. Но санкции внесли серьезные коррективы и вынудили предприятия увольнять сотрудников.
Но ведь всегда есть вероятность, что спрос восстановится. И что делать в таком случае? Кроме того, есть много предприятий с сезонным характером работы. Для них совершенно невыгодно держать постоянно в штате людей, чьи услуги востребованы лишь определенный промежуток времени, например, для уборки снега, сбора овощей и ягод. С помощью аутсорсинга такие проблемы теряют свою остроту: компания может в любое время оперативно получить нужных ей специалистов.
Тенденции развития аутсорсинга
Как показывает практика, компании отдают на аутсорсинг те направления и процессы, которые не относятся к основной сфере их деятельности. Также аутсорсинговые услуги востребованы в случаях, когда у предприятия недостаточно компетенций, а их развитие требует много времени и финансовых расходов. В этом случае целесообразнее привлекать сторонних специалистов, обладающих нужными знаниями.
Тенденции аутсорсинга говорят о том, что все меньшее количество компаний ориентируется на поиск постоянного персонала. Отмечается рост спроса на бухгалтерский и налоговый учет, IT-услуги, делопроизводство, управление персоналом, клининговые услуги, маркетинг и другие направления. Существенную роль в этом играют не только экономические факторы, но и социальные. Предприятия вынуждены нести юридическую и социальную ответственность за подчиненных: при обращении в аутсорсинговую компанию они избавляются от такой необходимости.
Среди перспектив аутсорсинга в России следует отметить и стремление компаний стать более конкурентоспособными на отечественном рынке. Наем удаленных сотрудников и увеличение инвестиций в цифровую трансформацию позволяют минимизировать производственные издержки и сохранить высокое качеств услуг/товаров. Так что рынок аутсорсинга будет расти и дальше, причем темпы его роста будут только увеличиваться.