Результат проекта: мы обеспечили полное закрытие заявки на 15 человек и оперативную замену сотрудников, не допустив простоев в работе склада «Азбуки вкуса». Благодаря гибкому подбору и улучшенным условиям, процент возвращаемости вырос с 30–35% до 45–50%, что позволило минимизировать текучесть.

Хочу так же!

О клиенте

«Азбука вкуса» — одна из ведущих российских сетей супермаркетов премиум-класса, работающая в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. Компания управляет 173 магазинами и двумя распределительными центрами в Москве, а также одним в Санкт-Петербурге. Компания специализируется как на B2C секторе (ритейл), так и на B2B (например, кейтеринг и поставка еды в офисы). Высокие стандарты хранения продукции требуют соблюдения строгих условий, а значит, надежного персонала, способного работать в сложных температурных зонах.

В 2020 году «Азбука вкуса» столкнулась с острой нехваткой рабочих на одном из своих холодных складов в Москве. Ситуация грозила перерасти в серьезную проблему. Любая задержка в работе означала бы перебои в поставках продукции в магазины, что могло привести к потерям миллионов рублей и нарушению доверия клиентов. В условиях жестких сроков и высокого спроса на продукцию розничная сеть не могла позволить себе сбои — замедление процесса комплектации заказов грозило пустыми полками, несвоевременным выполнением контрактов и ударом по репутации компании.

Каждый день промедления увеличивал риски, а найти сотрудников, готовых работать в условиях холода, было крайне сложно. Именно тогда «Азбука вкуса» обратилась за помощью в Solution Pro, рассчитывая на быстрое и надежное решение кадрового вопроса.

Цели клиента

Задача: обеспечить склад 15 сотрудниками на вахту – требовались грузчики и комплектовщики. Но главной сложностью стал температурный режим склада. Из-за хранения скоропортящихся продуктов на объекте постоянно было холодно, что неизбежно влияло на текучесть кадров.

Основные вызовы

Экстремальные условия работы

Люди быстро уходили, так как не все были готовы трудиться в таких температурах.

Низкий процент возврата

Большинство работников предпочитали не возвращаться на холодные склады после первых смен.

Конкуренция на рынке труда

На фоне пандемии было много других вакансий с более комфортными условиями и более высокой оплатой, что затрудняло набор персонала.

Несмотря на это, клиенту была важна стабильность складских процессов, а значит, требовалось не просто найти людей, но и выстроить систему, при которой рабочая смена будет всегда укомплектована.

С чего началось сотрудничество

Мы понимали, что в условиях высокой текучести нельзя полагаться только на единоразовый набор. Поэтому с самого начала был выстроен гибкий процесс подбора и замены вахтовых сотрудников.

Подготовка персонала

Быстрый поиск кандидатов через собственную базу исполнителей.
Проведение собеседований и оформление документов.
Подготовка работников к условиям холодного склада: инструктаж и выдача теплой спецодежды.

Вывод сотрудников на объект

Вахтовики прибывали группами, проходили финальный инструктаж на складе и распределялись по рабочим зонам.
Гибкий подход позволил быстро реагировать на изменения: если кто-то отказывался от работы, мы оперативно подбирали замену.

Результат: вся команда из 15 человек была выведена на объект в короткие сроки, и склад не испытывал кадрового дефицита.

Главная сложность: текучка и оперативная замена персонала

Низкий процент возврата на холодные склады (в этом случае 30-35%) — это типичная проблема в данной сфере. Никакие дополнительные меры не могли изменить температурный режим, а значит, мы должны были быстро реагировать на уход сотрудников.

Что мы сделали:

Повышение оплаты труда позволило увеличить процент возвращаемости до 45-50%. Это не решило проблему полностью, но дало возможность удерживать часть работников на повторные вахты.
Системный подбор новых сотрудников – мы постоянно держали резерв, чтобы быстро заменять ушедших сотрудников без простоев в работе склада.
Оперативная логистика – при необходимости мы за 1-2 дня подбирали и выводили замену, чтобы склад всегда оставался укомплектованным.

Результаты: стабильность процессов даже при текучке

Несмотря на сложные условия, «Азбука вкуса» не столкнулась с кадровым дефицитом. Мы обеспечили бесперебойную работу склада, даже при том, что часть сотрудников уходила.

Полное закрытие заявки на 15 человек за 10 дней;
Оперативная замена сотрудников без потери производительности;
Увеличение процента возвращаемости персонала с 30-35% до 45-50%;
Гибкая система подбора, позволяющая поддерживать стабильность в сложных условиях;
Сотрудничество с Азбукой Вкуса на протяжении 6 месяцев.

Заключение

Сотрудничество с «Азбукой вкуса» показало, что даже в экстремальных условиях холодного склада можно организовать стабильную систему подбора и замены персонала. Solution Pro не просто закрыла кадровую потребность клиента, а создала надежный механизм, который обеспечил бесперебойную работу объекта. Мы доказали, что даже при высокой текучести можно найти эффективное решение, а значит, если ваша компания сталкивается с подобными вызовами, мы готовы помочь!

Для начала сотрудничества заполните форму

Рассчитаем стоимость проекта и проведем бесплатную консультацию

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта