Существуют недобросовестные компании, которые способны подобрать неквалифицированных рабочих, вводят в заблуждение относительно своей ответственности и сроков исполнения. Найм сотрудников по договору аутсорсинга – важное решение, которое требует основательного подхода при выборе компании аутсорсера.
Риски при аутсорсинге
Риск №1. Недостаточный уровень компетенции исполнителя
Недобросовестное исполнение может быть вызвано рядом причин – небольшой опыт у компании или банальное нежелание делать работу качественно. Как итог – сорванные сроки, потеря важных клиентов, дополнительные расходы и многое другое.
Решение. Подобное можно предотвратить, если выбирать аутсорсинговую компанию по репутации и опыту, а также предварительно тестировать кандидатов, чтобы понимать, подходят они для выполнения определенной работы или нет.
Риск №2. Нарушение конфиденциальности информации
Самый серьезный риск. Некоторые аутсорсеры не дают никаких гарантий, что корпоративная информация останется в тайне. Однако даже если такие гарантии будут даны, нельзя исключать возможную утечку данных. Поэтому, прежде чем обратиться в какую-либо компанию, нужно убедиться, что она надежная и с положительной репутацией.
Решение. Предварительно заключить с аутсорсинговой компанией соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Таким образом, чем секретнее корпоративная информация, тем строже должны быть требования к аутсорсеру.
Риск №3. Недобросовестное отношение аутсорсера к заказу
Внешний исполнитель может выдвинуть требования, чтобы условия договора были пересмотрены, и стоимость услуг была увеличена, либо изъявить желание внести правки в договор. Кроме того, компании могут заинтересоваться предложением другого заказчика, который, по их мнению, предлагает более выгодные условия.
Решение. Необходимо составить список критериев, которым обязательно должен соответствовать аутсорсер, не помешает тщательно изучить его репутацию, проанализировать методы работы, ознакомиться с отзывами, а также проверить, не подавали ли на него в суд.
Риск №4. Причинение ущерба
Не важно, кому заказчик передает функции, ответственность перед партнерами за причинение ущерба остается на нем.
Решение. В договоре требуется прописать, что все убытки, которые несет компания по вине аутсорсера, должны быть компенсированы в полном размере. Также следует прописать размер неустойки.
Риск №5. Выбор аутстаффинга вместо аутсорсинга
Встречаются компании, которые заключают договор на оказание услуг с аутсорсером, но прописывают условия, которые характерны для аутстаффинга. Нужно понимать, что данные услуги отличаются.
В первом случае заключается договор на выполнение определенных функций, а во втором – работники предоставляются в лизинг.
Кроме того, с начала 2016 года на государственном уровне аутстаффинг запрещен в России. Поэтому, если данный договор будет заключен, то не избежать административной ответственности за нарушение действующего трудового законодательства.
Решение. При составлении договора рекомендуется четко прописать его предмет.
Благодаря этому у контролирующих органов не появится каких-либо подозрений.
SolutionPRO – лидер среди российских компаний в сфере аутсорсинга. Ведем свою деятельность с 2008 года, имеем большую базу постоянных клиентов и всегда открыты к сотрудничеству. Выбирая компанию SolutionPRO, вы можете быть уверены в высоком качестве и доступных ценах.
