Кадровые вопросы временами стоят очень остро, особенно если персонала в штате не хватает. Первая мысль: надо набрать больше. Но всегда ли это эффективно делать своими силами?
Аутсорсинг против традиционного рекрутинга: что эффективнее в наборе линейного персонала?
В современной бизнес-среде удачный подбор персонала является залогом стабильного роста и развития любой компании. Сейчас все чаще можно заметить, что компании испытывают растущую потребность в кадрах. По результатам опроса работодателей, проведенного сервисами «Работа-ру» и «Сберподбор», среди массового персонала чаще всего не хватает разнорабочих — 31%, водителей — 24%, продавцов — 23% и грузчиков — 21% респондентов. У этой ситуации есть название: кадровый голод линейного персонала.
Рекрутинг является классическим и проверенным решением для многих компаний: отобрать кандидатов, провести интервью, оформить в штат. Существует и другой метод: воспользоваться услугами аутсорсинговых компаний, основной специализацией которых является подбор персонала, его подготовка и оформление. В этой статье мы рассмотрим определения этих понятий, сравнение рекрутинга и аутсорсинга и при каких обстоятельствах лучше применять тот или иной метод набора персонала.
Рекрутинг является классическим и проверенным решением для многих компаний: отобрать кандидатов, провести интервью, оформить в штат. Существует и другой метод: воспользоваться услугами аутсорсинговых компаний, основной специализацией которых является подбор персонала, его подготовка и оформление. В этой статье мы рассмотрим определения этих понятий, сравнение рекрутинга и аутсорсинга и при каких обстоятельствах лучше применять тот или иной метод набора персонала.
Что такое рекрутинг?
Это процесс подбора персонала, который содержит в себе все этапы от поиска резюме до выхода сотрудника на работу. Он включает в себя сорсинг (поиск) и наём (оформление в штат) кандидатов. Этот процесс может вестись специалистом из HR или линейными руководителями, в зависимости от размера организации.
Такой метод подходит для поиска персонала в маленьких количествах (от 1 до 4 человек) и/или с определенными навыками и опытом, которые не являются чем-то распространенным на рынке. Естественно, это требует кропотливого и вдумчивого процесса: сначала нужно просмотреть определенное количество резюме, отобрать кандидатов, провести с ними собеседования, оформить новых сотрудников и обеспечить их адаптацию на рабочем месте.
Такой метод подходит для поиска персонала в маленьких количествах (от 1 до 4 человек) и/или с определенными навыками и опытом, которые не являются чем-то распространенным на рынке. Естественно, это требует кропотливого и вдумчивого процесса: сначала нужно просмотреть определенное количество резюме, отобрать кандидатов, провести с ними собеседования, оформить новых сотрудников и обеспечить их адаптацию на рабочем месте.
Плюсы рекрутинга
- Контроль над процессом: Руководство компании может полностью контролировать весь процесс найма, начиная от размещения вакансии и заканчивая окончательным выбором кандидата. Это позволяет принимать взвешенные решения на каждом этапе, корректировать стратегию подбора в зависимости от текущих потребностей и обеспечивать соответствие всех действий корпоративным стандартам и политике компании.
- Сохранение конфиденциальности: Компания может держать всю информацию о вакансиях и кандидатах внутри организации, что особенно важно для конфиденциальных позиций. Рекрутинг подойдет для тех, кто хочет коммерческую тайну, предотвратить утечку информации о будущих планах компании и обеспечить безопасность данных.
- Личное общение: Внутренние рекрутеры могут проводить личные собеседования и более глубоко оценить потенциал кандидата. Встречи face-to-face могут дать много информации о соискателе: его внешность, поведение, как он отвечает на поставленные вопросы и отзывается о своем опыте.
Минусы рекрутинга
- Невозможность оперативного закрытия потребности в большом количестве персонала: Этот процесс требует компетенции, вдумчивости, а самое главное – времени. Ведь любая компания хочет подходящего ему специалиста. Если искать большое количество персонала при помощи самостоятельного рекрутинга, то это затянется не на одну неделю.
- Риск плохой адаптации и текучки: Иногда бывает так, что исполнители просто отказываются продолжать работать дальше и уходят, это может произойти по совершенно разным причинам. Однако итог всегда один: время на поиск, подбор и адаптацию уже было потрачено, и все придется начать сначала. Ситуация с текучкой на данный момент стоит остро как никогда. Например, уровень текучести на производственных предприятиях составляет 22% при норме 10-15%, в логистике 25% против 10%, а в ритейле – 48% в соотношении с 30%.
3.Увеличение нагрузки на отдел HR и кадровиков: Запрос на поиск новых кадров всегда добавляет дополнительную работу этим двум отделам. Это может сказаться на их эффективности и выполнении других задач (особенно если задача по подбору пришла неожиданно). Одному отделу нужно проводить комплексную работу с персоналом, в то время как другому – разбираться с появившейся документацией, оформляя документы по приему на работу.
Что такое аутсорсинг?
Если говорить простыми словами, то - это передача части или всех функций компании внешнему исполнителю. Вместо того чтобы делать всё самим, компании обращаются к другим организациям, которые специализируются на подборе и предоставлении персонала. Исполнители оформлены на аутсорсинговое агентство и не числятся в штате компании, которая обратилась за данной услугой.
Главная задача аутсорсинга – предоставить нужные кадры в соответствии с требованиями заказчика, чтобы тот в свою очередь выполнил свои бизнес-задачи и снизил возросшую нагрузку на основной штат (отдел кадров, HR, а если в компании уже имеются исполнители нужного профиля, то и на них тоже).
Главная задача аутсорсинга – предоставить нужные кадры в соответствии с требованиями заказчика, чтобы тот в свою очередь выполнил свои бизнес-задачи и снизил возросшую нагрузку на основной штат (отдел кадров, HR, а если в компании уже имеются исполнители нужного профиля, то и на них тоже).
Плюсы аутсорсинга
- Передача операционных задач: Поиск и вывод персонала на объект, система учета, осуществление выплат исполнителям – все это необходимо для правильно выстроенного рабочего процесса. И чем больше кадров в компании, тем трудозатратнее это становится. Представьте: вы расширили штат, устроив к себе десяток человек, и всех их необходимо “вести”, как документально так и по части табеляции, выполнения KPI. Нужно постоянно следить за выполнением плана, оформить в штат без ошибок и своевременно выплачивать вознаграждение. А если персонал исчисляется несколькими десятками или даже сотней? Своими силами проследить за всеми процессами будет вряд ли возможно, так что аутсорс станет подходящим решением. Согласно проведенным исследованиям, благодаря аутсорсингу удается экономить 30% времени на управление персоналом.
- Доступ к специализированным базам исполнителей: При поиске персонала самостоятельно компании не располагают знаниями о том, как быстро найти нужного специалиста, чтобы он отвечал всем критериям по части квалификации и готовности выполнять те или иные задачи. Аутсорсинговые агентства же имеют базы, где указаны данные о проверенных временем исполнителях и их опыте работы, благодаря чему подбор персонала занимает в разы меньше времени.
- Подготовка и адаптация персонала – зона ответственности аутсорсера: Опытные агентства уже отточили процесс подготовки персонала к выходу на объект. Прежде чем приступить к работе, исполнители проходят все нужные инструктажи, а уже в ходе выполнения обязанностей их курируют менеджеры и бригадиры. Это позволяет обеспечить быструю адаптацию и своевременное реагирование на форс-мажоры. Например, при отказе исполнителя продолжать сотрудничество, на объект высылается замена из заранее подготовленного резерва.
- Дополнительные услуги: Некоторые аутсорсеры могут не только обеспечить персоналом, но также предоставить для него проживание, питание и трансфер. Все это напоминает систему “под ключ”: оплатив тариф, вы избавите себя от необходимости заниматься этим самостоятельно и сэкономите ресурсы.
Минусы аутсорсинга
- Возможность отсутствия нужных вам специализаций: Некоторые аутсорсеры нацелены на конкретные направления бизнеса (например. логистика, сельхоз, ритейл и пр.) и соответственно имеют в своем распоряжении определенных исполнителей. Важно сразу дать понять, чем занимается ваша компания и какой персонал вы ищете, чтобы сэкономить свое время.
- Риск обращения к недобросовестному подрядчику: Есть вероятность того, что вы можете обратиться к ненадежному поставщику данных услуг, особенно если цена показалась вам привлекательной. Это может закончиться плохой производительностью на объекте, повышением издержек, срывами сроков, утечкой корпоративных данных и т. д. Поэтому заказчику необходимо искать и анализировать свои варианты заблаговременно и с умом.
Вывод
Оба метода – рекрутинг и аутсорсинг – имеют свои преимущества и недостатки, и выбор между ними должен зависеть от конкретных потребностей компании и текущих бизнес-задач.
Рекрутинг лучше подходит для компаний, которым необходимо:
Тем не менее, рекрутинг может оказаться недостаточно эффективным, если нужно быстро закрыть большое количество позиций. Он также требует значительных временных и ресурсных затрат от HR-отдела и может привести к риску текучести кадров при ошибках в адаптации.
- Нанять небольшое количество сотрудников (от 1 до 4 человек) с уникальными или редкими навыками, которые сложно найти на рынке.
- Обеспечить полный контроль над процессом подбора и интеграции сотрудников, сохраняя конфиденциальность и безопасность данных.
- Проводить глубокую оценку кандидатов через личные собеседования, уделяя внимание их поведению и личным качествам.
Тем не менее, рекрутинг может оказаться недостаточно эффективным, если нужно быстро закрыть большое количество позиций. Он также требует значительных временных и ресурсных затрат от HR-отдела и может привести к риску текучести кадров при ошибках в адаптации.
Аутсорсинг будет более оптимален для компаний, которым нужно:
- Быстро закрыть потребность в большом количестве сотрудников, особенно если собственный HR-отдел перегружен или недостаточно квалифицирован для решения таких задач.
- Экономить ресурсы, передав операционные процессы, связанные с подбором, оформлением и адаптацией персонала, на аутсорсинг.
- Получить доступ к проверенным и специализированным базам исполнителей, что ускоряет процесс подбора.
- Воспользоваться дополнительными услугами (например, проживанием, питанием для сотрудников), которые могут предложить аутсорсинговые агентства.
Рекомендации для компаний:
Если вам нужен линейный персонал в больших количествах, обратитесь в Solution Pro, мы находимся на рынке с 2008 года и точно знаем как предоставить качественный персонал в короткие сроки.
- Если ваша задача заключается в поиске редких специалистов и вы хотите обеспечить полное соответствие корпоративным стандартам, рекрутинг будет лучшим решением.
- Если нужно быстро и качественно закрыть большой объем вакансий, а также снизить нагрузку на HR-отдел, предпочтение следует отдать аутсорсингу.
Если вам нужен линейный персонал в больших количествах, обратитесь в Solution Pro, мы находимся на рынке с 2008 года и точно знаем как предоставить качественный персонал в короткие сроки.
