Что такое ритейл-аутсорсинг?
Аутсорсинг в ритейле поможет вывести компанию на новый уровень, увеличить доход и решить вопрос нехватки торгового персонала. Привлекать к работе можно любых сотрудников: работников склада или торгового зала, менеджеров, уборщиц, кассиров. Специалисты не оформляются в штат организации, поскольку имеют официальное трудоустройство в аутсорсинговой компании.
Число сотрудников может быть любым, как и уровень их квалификации. Они готовы сразу приступить к выполнению обязанностей. Команда работников набирается в соответствии с требованиями ритейлера. К преимуществам услуги также относят:
- отсутствие социальных пакетов для сотрудников;
- экономию времени на найме и обучении специалистов;
- отсутствие необходимости делать взносы в ПФ РФ и ФНС;
- не нужно заниматься документацией работников (поскольку они оформлены в аутсорсинговой фирме).
Предприятие избавляет себя от дополнительной бумажной волокиты, лишних взносов и получает грамотного, работоспособного сотрудника. Даже если сотрудник заболеет и не сможет приступить к своим обязанностям, ему оперативно подыщут замену. Компания Solution PRO гарантирует закрытие заявок на любое количество сотрудников и обеспечивает высокое качество предоставляемых услуг. Заказчик полностью освобождается от социальной и юридической ответственности за подчиненных. Срок выполнения заявки – не более суток.
Зачем аутсорсинг ритейлу?
В сфере розничной торговли нередко происходят ситуации, когда возникает потребность в дополнительных кадрах на короткий срок. Зачем аутсорсинг ритейлу:
- для решения задач, связанных с неравномерным спросом (например, в период распродаж или перед праздничными днями);
- при расширении или открытии торговой точки;
- в период пиковой нагрузки (касса, выкладка товаров);
- для решения задач, связанных с краткосрочными задачами (например, утренняя выкладка продукции).
Использование данной услуги позволяет повысить качество предлагаемых услуг. Наиболее актуально это для организаций, которые испытывают сложности с привлечением квалифицированных кадров на определенные позиции, например, из-за невозможности предложить достойный оклад. Подбор исполнителей при обращении в аутсорсинговую компанию ведется в строгом соответствии с требованиями клиента. Все специалисты Solution PRO имеют медкнижки и могут приступить к работе в любой момент. За каждой командой численностью от 10 человек закрепляется бригадир и опытный менеджер. Сотрудничая с нами, вы снижаете экономические риски, поскольку мы несем материальную ответственность за каждого специалиста.
Можно выделить несколько наиболее распространенных видов аутсорсинга в ритейле:
- Вахтовый персонал. Клиенту требуется большое количество специалистов для постоянного или долгосрочного сотрудничества. Например, необходимо 30 работников одновременно либо проект длится больше 4 месяцев. Решением проблемы станет предоставление людей на вахту от 30 смен. Все вопросы, связанные с размещением и проживанием, решает аутсорсинговая компания.
- Локальный персонал. Клиенту нужен персонал на короткий срок или для выполнения разовой задачи (планово или срочно). Например, внезапный приход большого количества товаров. Решением проблемы станет направление заказчику людей, которые готовы к подработке в любое время.
- Комбинированное решение. Фирме требуется команда для постоянного сотрудничества и экстренной помощи в непредвиденных обстоятельствах. В этом случае оптимальным вариантом станет заключение соглашения, который включает оба варианта работы. Для экстренных ситуаций кадры подбираются заранее, с учетом места проживания и иных нюансов.
Какие услуги чаще всего отдают на аутсорсинг в ритейле?
Аутсорсингом пользуются предприятия разных масштабов. В малом и среднем бизнесе к помощи посторонних специалистов прибегают для реализации небольших бизнес-задач. Крупные холдинги – для выполнения второстепенных функций, например, техподдержки. Мы на постоянной основе сотрудничаем с такими известными ритейлерами, как Самокат, Х5Group, Лента. Они доверяют нам решение самых сложных задач.
Что можно отдать в ритейле на аутсорсинг? Это могут быть любые бизнес-процессы по желанию клиента. Обращение в аутсорсинговую компанию поможет закрыть потребности в следующих видах работников в ритейле:
- сотрудник торгового зала (выкладка продукции, проверка сроков годности, поддержание витрин и прилавков в надлежащем состоянии);
- продавец контактной торговли (информирование и консультирование потребителей, описание реализуемых товаров, выявление продукции низкого качества);
- кассир (проведение расчетов, обслуживание клиентов, ведение отчетности);
- сборщик заказов (консультация клиентов по ассортименту, сбор и упаковка заказа);
- продавец-консультант (обслуживание посетителей, оформление витрин, упаковка покупок, выдача чеков, демонстрация товаров);
- грузчик (погрузка, разгрузка и перемещение товара).
Аутсорсинг – это не просто модный термин, а возможность повысить эффективность собственного дела, не отвлекаясь на менее значимые вопросы. Главное, правильно выбрать партнера, который в любой момент сможет предоставить квалифицированные кадры для выполнения той или иной работы.
Если у вас остались вопросы, то задайте их нашим специалистам через форму обратной связи ниже или позвоните по телефону +7 (499) 647 40 22!
