Оставьте ваш номер и мы свяжемся с вами в ближайшее время
или позвоните нам
+7 (499) 647 40 22
Нажимая кнопку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Ритейл

Какие виды услуг отдают на аутсорсинг в ритейле?

Термин «аутсорсинг» происходит от английской фразы outer-source-using, которая означает «использование ресурсов, привлеченных извне». В РФ под данным определением скрывается привлечение к выполнению конкретной задачи сторонних организаций. Многие предприятия пользуются такими видами услуг на аутсорсинге, как ведение бухгалтерии, обслуживание техники, создание ПО, участие в исковых процессах, логистика. Отдельным направлением является ритейл-аутсорсинг, который предполагает предоставление торгового персонала на постоянной или временной основе. 

Что такое ритейл-аутсорсинг?


Аутсорсинг в ритейле поможет вывести компанию на новый уровень, увеличить доход и решить вопрос нехватки торгового персонала. Привлекать к работе можно любых сотрудников: работников склада или торгового зала, менеджеров, уборщиц, кассиров. Специалисты не оформляются в штат организации, поскольку имеют официальное трудоустройство в аутсорсинговой компании.  


Число сотрудников может быть любым, как и уровень их квалификации. Они готовы сразу приступить к выполнению обязанностей. Команда работников набирается в соответствии с требованиями ритейлера. К преимуществам услуги также относят: 

  • отсутствие социальных пакетов для сотрудников; 
  • экономию времени на найме и обучении специалистов; 
  • отсутствие необходимости делать взносы в ПФ РФ и ФНС; 
  • не нужно заниматься документацией работников (поскольку они оформлены в аутсорсинговой фирме). 

Предприятие избавляет себя от дополнительной бумажной волокиты, лишних взносов и получает грамотного, работоспособного сотрудника. Даже если сотрудник заболеет и не сможет приступить к своим обязанностям, ему оперативно подыщут замену. Компания Solution PRO гарантирует закрытие заявок на любое количество сотрудников и обеспечивает высокое качество предоставляемых услуг. Заказчик полностью освобождается от социальной и юридической ответственности за подчиненных. Срок выполнения заявки – не более суток.


Зачем аутсорсинг ритейлу?


В сфере розничной торговли нередко происходят ситуации, когда возникает потребность в дополнительных кадрах на короткий срок. Зачем аутсорсинг ритейлу: 

  • для решения задач, связанных с неравномерным спросом (например, в период распродаж или перед праздничными днями); 
  • при расширении или открытии торговой точки; 
  • в период пиковой нагрузки (касса, выкладка товаров); 
  • для решения задач, связанных с краткосрочными задачами (например, утренняя выкладка продукции). 

Использование данной услуги позволяет повысить качество предлагаемых услуг. Наиболее актуально это для организаций, которые испытывают сложности с привлечением квалифицированных кадров на определенные позиции, например, из-за невозможности предложить достойный оклад. Подбор исполнителей при обращении в аутсорсинговую компанию ведется в строгом соответствии с требованиями клиента. Все специалисты Solution PRO имеют медкнижки и могут приступить к работе в любой момент. За каждой командой численностью от 10 человек закрепляется бригадир и опытный менеджер. Сотрудничая с нами, вы снижаете экономические риски, поскольку мы несем материальную ответственность за каждого специалиста. 

Можно выделить несколько наиболее распространенных видов аутсорсинга в ритейле: 

  1. Вахтовый персонал. Клиенту требуется большое количество специалистов для постоянного или долгосрочного сотрудничества. Например, необходимо 30 работников одновременно либо проект длится больше 4 месяцев. Решением проблемы станет предоставление людей на вахту от 30 смен. Все вопросы, связанные с размещением и проживанием, решает аутсорсинговая компания. 
  2. Локальный персонал. Клиенту нужен персонал на короткий срок или для выполнения разовой задачи (планово или срочно). Например, внезапный приход большого количества товаров. Решением проблемы станет направление заказчику людей, которые готовы к подработке в любое время.  
  3. Комбинированное решение. Фирме требуется команда для постоянного сотрудничества и экстренной помощи в непредвиденных обстоятельствах. В этом случае оптимальным вариантом станет заключение соглашения, который включает оба варианта работы. Для экстренных ситуаций кадры подбираются заранее, с учетом места проживания и иных нюансов.  

Какие услуги чаще всего отдают на аутсорсинг в ритейле?


Аутсорсингом пользуются предприятия разных масштабов. В малом и среднем бизнесе к помощи посторонних специалистов прибегают для реализации небольших бизнес-задач. Крупные холдинги – для выполнения второстепенных функций, например, техподдержки. Мы на постоянной основе сотрудничаем с такими известными ритейлерами, как Самокат, Х5Group, Лента. Они доверяют нам решение самых сложных задач.  

Что можно отдать в ритейле на аутсорсинг? Это могут быть любые бизнес-процессы по желанию клиента. Обращение в аутсорсинговую компанию поможет закрыть потребности в следующих видах работников в ритейле: 

  • сотрудник торгового зала (выкладка продукции, проверка сроков годности, поддержание витрин и прилавков в надлежащем состоянии); 
  • продавец контактной торговли (информирование и консультирование потребителей, описание реализуемых товаров, выявление продукции низкого качества); 
  • кассир (проведение расчетов, обслуживание клиентов, ведение отчетности); 
  • сборщик заказов (консультация клиентов по ассортименту, сбор и упаковка заказа); 
  • продавец-консультант (обслуживание посетителей, оформление витрин, упаковка покупок, выдача чеков, демонстрация товаров);  
  • грузчик (погрузка, разгрузка и перемещение товара). 

Аутсорсинг – это не просто модный термин, а возможность повысить эффективность собственного дела, не отвлекаясь на менее значимые вопросы. Главное, правильно выбрать партнера, который в любой момент сможет предоставить квалифицированные кадры для выполнения той или иной работы. 

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашим специалистам через форму обратной связи ниже или позвоните по телефону +7 (499) 647 40 22!